Tahukah kamu? Karyawan terbaik yang mengajukan resign belum tentu harus benar-benar meninggalkan perusahaan. Di artikel ini, kita akan membahas mengenai tips melakukan counter offer bagi HR.
Yup, kamu gak salah baca. Perusahaan memang masih memiliki peluang untuk mempertahankan talenta berharga tersebut melalui counter offer, yaitu penawaran yang diberikan untuk mendorong karyawan tetap bertahan. Penawaran ini bisa berupa kenaikan gaji, benefit tambahan, fleksibilitas kerja, hingga kesempatan karier yang lebih baik.
Meski begitu, tidak semua counter offer berhasil. Dibutuhkan pendekatan yang tepat agar strategi ini mampu meyakinkan karyawan tanpa menimbulkan masalah baru di kemudian hari.
Lalu, bagaimana tips melakukan counter offer bagi HR yang efektif? Simak informasi selengkapnya berikut ini, yuk!
Sebenarnya, Apa itu Counter Offer?
Bagi kamu yang belum tahu, counter offer adalah penawaran yang diberikan perusahaan kepada karyawan yang telah menyampaikan niat untuk resign atau menerima tawaran kerja dari perusahaan lain. Tujuannya adalah membujuk karyawan tersebut agar tetap bertahan di perusahaan.
Adapun bentuk counter offer yang bisa diberikan perusahaan beragam, mulai dari:
- Kenaikan gaji
- Bonus tambahan
- Promosi jabatan
- Penambahan tunjangan dan fasilitas kerja
- Fleksibilitas kerja yang lebih baik
- Perubahan peran atau tanggung jawab pekerjaan
- Kesempatan pengembangan karier yang lebih jelas, bisa berupa pelatihan atau upskilling.
Meski sering dikaitkan dengan peningkatan kompensasi, pada praktiknya banyak karyawan yang memutuskan resign bukan hanya karena faktor gaji. Alasan seperti minimnya peluang karier, budaya kerja yang kurang sesuai, hingga kurangnya apresiasi juga menjadi faktor utama yang mendorong seseorang mencari pekerjaan baru.
Pentingkah HR Menerapkan Counter Offer?
Jika ditanya, pentingkah bagi HR menerapkan counter offer? Pada dasarnya, jawaban ini tergantung pada situasi dan alasan di balik pengunduran diri karyawan.
Pasalnya di beberapa kondisi, counter offer dapat menjadi strategi retensi yang efektif, terutama jika perusahaan berusaha mempertahankan karyawan dengan keterampilan khusus, pengalaman penting, atau posisi yang sulit digantikan. Mengganti satu karyawan sering kali membutuhkan biaya rekrutmen, pelatihan, dan waktu adaptasi yang tidak sedikit.
Dilansir Eddy Software, selain membantu mempertahankan karyawan terbaik di perusahaan, counter offer juga berguna untuk:
- Mengurangi biaya perekrutan dan onboarding karyawan baru.
- Menjaga produktivitas tim tetap stabil.
- Mempertahankan pengetahuan dan pengalaman yang dimiliki karyawan.
- Meningkatkan moral karyawan ketika perusahaan menunjukkan apresiasi terhadap kontribusinya.
Tapi penting untuk diingat, HR juga perlu memahami bahwa counter offer bukan solusi untuk semua masalah. Jika akar penyebab resign berasal dari budaya kerja, hubungan dengan atasan, atau kurangnya prospek karier, maka kenaikan gaji saja sering kali tidak cukup untuk membuat karyawan bertahan dalam jangka panjang.
Tak jarang banyak kasus menunjukkan bahwa karyawan yang menerima counter offer tetap mencari peluang baru beberapa bulan kemudian karena masalah utama belum terselesaikan.
Tips Melakukan Counter Offer Bagi HR
Agar strategi counter offer dapat memberikan hasil yang optimal, berikut beberapa tips melakukan counter offer bagi HR yang bisa kamu terapkan, seperti:
1. Cari Tahu Alasan Sebenarnya Karyawan Ingin Resign
Sebagai HR, langkah pertama yang perlu kamu lakukan sebelum menerapkan counter offer adalah memahami apa alasan utama di balik keputusan resign seorang karyawan.
Ya, sebaiknya jangan langsung menawarkan kenaikan gaji tanpa mengetahui akar permasalahannya. Jika perlu, ajak karyawan untuk diskusi secara terbuka untuk menggali apakah alasan mereka resign berkaitan dengan kompensasi, lingkungan kerja, pengembangan karier, beban kerja, atau faktor lainnya.
Dengan memahami alasan yang sebenarnya, kamu dapat menentukan apakah counter offer merupakan solusi yang tepat untuk mempertahankan karyawan atau tidak.
2. Evaluasi Nilai dan Kontribusi Karyawan
Sebenarnya, tidak semua pengunduran diri yang diajukan karyawan perlu direspons dengan counter offer.
Mengapa demikian? Ada baiknya HR menilai terlebih dahulu sejauh mana kontribusi karyawan terhadap kelangsungan bisnis perusahaan, tingkat kesulitan mencari penggantinya, serta dampak yang mungkin terjadi jika mereka benar-benar meninggalkan perusahaan.
Utamakan counter offer bagi karyawan yang punya performa tinggi, memiliki kemampuan yang dibutuhkan perusahaan, atau memegang posisi yang penting dalam tim hingga sulit digantikan.
3. Berikan Tawaran yang Sesuai
Kesalahan yang sering dilakukan perusahaan adalah menganggap bahwa semua masalah dapat diselesaikan dengan kenaikan gaji.
Padahal, jika alasan resign berkaitan dengan kurangnya peluang karier atau karyawan yang tidak menemukan work-life balance di perusahaan, solusi yang lebih tepat bisa berupa promosi, fleksibilitas kerja, program pengembangan kompetensi, atau perubahan tanggung jawab pekerjaan.
Penting bagi kamu untuk memastikan isi counter offer benar-benar menjawab kebutuhan dan ekspektasi karyawan.
4. Ambil Keputusan dengan Cepat dan Tepat
Saat karyawan berpotensi tinggi mengajukan resign, sebagai HR sebaiknya kamu segera melakukan diskusi dan mempertimbangkan langkah yang akan diambil. Pasalnya, semakin lama keputusan dibuat, semakin besar kemungkinan karyawan tersebut mantap untuk meninggalkan perusahaan.
Meski begitu, jangan sampai terburu-buru memberikan counter offer hanya karena takut kehilangan karyawan tersebut.
Pastikan penawaran yang diberikan sudah sesuai dengan kebutuhan karyawan, kondisi perusahaan, dan tetap adil bagi seluruh tim. Dengan begitu, counter offer dapat menjadi solusi yang menguntungkan kedua belah pihak.
5. Komunikasikan Peluang Karier Secara Jelas
Saat melakukan counter offer, jangan lupa untuk membantu karyawan melihat masa depan mereka di perusahaan. Tunjukkan bahwa mereka masih memiliki peluang untuk berkembang, dapat mengambil tanggung jawab yang lebih besar, atau mencapai posisi yang mereka inginkan.
Dengan begitu, karyawan tidak hanya mempertimbangkan manfaat yang bisa didapatkan saat ini, tetapi juga prospek karier jangka panjang yang menanti mereka jika tetap bertahan.
Selain itu, komunikasi yang transparan akan membantu meningkatkan kepercayaan dan komitmen karyawan terhadap perusahaan.
6. Pastikan Janji yang Diberikan Dapat Direalisasikan
Salah satu kesalahan terbesar dalam counter offer adalah memberikan janji yang sulit diwujudkan. Jika perusahaanmu ingin menawarkan promosi, peningkatan tanggung jawab, atau program pengembangan tertentu, pastikan semuanya memiliki rencana implementasi yang jelas.
Komitmen yang tidak terealisasi justru dapat membuat karyawan meragukan keseriusan perusahaan dalam memenuhi janjinya.
7. Jadikan Counter Offer sebagai Bagian dari Strategi Retensi
Terakhir, tips melakukan counter offer yang tidak kalah penting adalah menjadikannya sebagai bagian dari strategi retensi karyawan yang lebih luas. Jangan menunggu sampai karyawan mengajukan resign baru mulai mencari cara untuk mempertahankannya.
Sebaliknya, bangun strategi retensi yang lebih proaktif melalui evaluasi kompensasi secara berkala, peluang pengembangan karier, budaya kerja yang positif, serta komunikasi yang terbuka dengan karyawan. Dengan begitu, perusahaan dapat mengurangi risiko kehilangan talenta terbaik sebelum mereka mulai mencari peluang di tempat lain.
Sudah Siap Melakukan Counter Offer untuk Mempertahankan Talenta Terbaik?
Bagaimana, kini kamu sudah tahu ya, seperti apa tips melakukan counter offer yang efektif untuk mempertahankan karyawan terbaik di perusahaanmu?
Mulai dari memahami alasan resign, menawarkan solusi yang relevan, hingga menunjukkan peluang karier yang jelas, semuanya dapat membantu meningkatkan peluang karyawan untuk tetap bertahan di perusahaan.
Namun, jika perusahaan tetap perlu mencari pengganti yang tepat, Job Portal Bosshire siap membantu HR menemukan kandidat berkualitas dari berbagai industri dan level pengalaman dalam satu platform.
Temukan talenta terbaik untuk perusahaanmu bersama Bosshire sekarang juga!
