Mampu mengelola area kerja (territory) termasuk rekrutmen mitra, perluasan jaringan, serta menjaga kualitas sesuai KPI utama.
Mampu mengoptimalkan rute distribusi dan proses sortir di area, serta menyelesaikan masalah operasional seperti overload (penumpukan barang) dan keterlambatan (backlog).
Mampu berkoordinasi dengan mitra franchise di area, melakukan sosialisasi kebijakan, pelatihan (seperti penggunaan sistem dan standar operasional), serta membantu menyelesaikan masalah pelanggan.
Memahami model bisnis dan profitabilitas mitra franchise, serta mampu meningkatkan cost efficiency, meningkatan volume pengiriman, dan menjaga stabilitas hubungan mitra.
Mampu membaca dan menganalisis data utama di industri logistik (volume barang, SLA, tingkat keberhasilan pengiriman, tingkat serah terima, tingkat pickup, dll), serta mengidentifikasi masalah operasional dan mendorong perbaikan.
Menjalankan kebijakan, program, dan sistem evaluasi dari kantor pusat secara disiplin, serta memastikan pelaksanaan di area selaras dengan strategi regional.
Memiliki kemampuan komunikasi lintas fungsi yang baik (dengan berbagai departemen, mitra, driver, dan pelanggan), komunikatif dan memiliki kecerdasan emosional yang baik.
Mampu bekerja dalam sistem shift/lembur dengan jadwal yang tidak tetap, serta tahan terhadap tekanan kerja tinggi dari fluktuasi volume, target KPI, dan keluhan mitra.